AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Printastic
Stand: Mai 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop von Printastic.
Anbieter:
Printastic
Diese AGB gelten für Lieferungen innerhalb Österreichs.
Diese AGB gelten gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sowie, soweit nicht ausdrücklich abweichend geregelt, gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern.
Abweichende Bedingungen von Kundinnen und Kunden gelten nur, wenn wir diesen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Printastic
Printastic vertreibt bedruckte Produkte, insbesondere Tassen, Taschen und ähnliche Geschenk- und Lifestyleartikel.
3. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“, „Kostenpflichtig bestellen“ oder einer vergleichbaren Schaltfläche gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung erhältst du eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt den Eingang deiner Bestellung.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, die Ware versenden oder mit der Bearbeitung der Bestellung beginnen.
Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, offensichtliche Preisfehler vorliegen, Zahlungsprobleme auftreten oder die Bestellung aus sonstigen sachlichen Gründen nicht ausgeführt werden kann.
4. Produkte und Produktdarstellung
Wir bemühen uns, alle Produkte im Onlineshop möglichst genau darzustellen.
Geringfügige Abweichungen bei Farben, Größen, Druckpositionen oder Darstellungen können technisch bedingt auftreten, insbesondere durch unterschiedliche Bildschirmeinstellungen oder Produktionsverfahren.
Solche geringfügigen und zumutbaren Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern sie die gewöhnliche Verwendung des Produkts nicht beeinträchtigen.
Wir behalten uns vor, Produkte jederzeit zu ändern, aus dem Sortiment zu nehmen oder nur in begrenzter Stückzahl anzubieten.
5. Preise und Versandkosten
Alle Preise im Onlineshop verstehen sich in Euro.
Sofern nicht anders angegeben, enthalten die Preise die gesetzliche Umsatzsteuer. Falls Printastic unter die Kleinunternehmerregelung fällt, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Die Versandkosten werden im Bestellprozess klar ausgewiesen, bevor du die Bestellung absendest.
Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
6. Zahlung
Die im Onlineshop verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.
Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen, etwa Shopify Payments, PayPal, Kreditkartenanbieter, Klarna oder andere Zahlungsdienste. Für die Zahlungsabwicklung können ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.
Die Ware wird grundsätzlich erst nach erfolgreichem Zahlungseingang bzw. Zahlungsbestätigung bearbeitet und versendet.
7. Produktion, Versand und Lieferung
Die Produkte werden nach Eingang der Bestellung über einen Produktions- und Versandpartner hergestellt und direkt an die von dir angegebene Lieferadresse versendet.
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Österreichs.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Onlineshop oder im Bestellprozess angegeben. Die Lieferzeit kann sich aus Produktionszeit und Versandzeit zusammensetzen.
Sollte ein Produkt nicht lieferbar sein oder sich die Lieferung erheblich verzögern, informieren wir dich unverzüglich.
Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern geht die Gefahr für Verlust oder Beschädigung der Ware erst mit Übergabe der Ware an dich oder an eine von dir benannte empfangsberechtigte Person über.
8. Rücktrittsrecht / Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Fernabsatzgeschäften das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Rücktrittsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail, über deinen Entschluss informieren, vom Vertrag zurückzutreten.
Kontakt für Rücktritt/Widerruf:
Printastic
Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absendest.
9. Folgen des Rücktritts
Wenn du wirksam vom Vertrag zurücktrittst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Rücktritt bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast.
Du hast die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Rücktritt informierst, zurückzusenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du, sofern wir dich vor Vertragsabschluss darüber informiert haben.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
10. Rücksendungen
Bitte kontaktiere uns vor jeder Rücksendung per E-Mail unter:
Da unsere Produkte über einen Produktions- und Versandpartner hergestellt und versendet werden, ist die Rücksendeadresse nicht immer identisch mit der Absenderadresse auf dem Paket.
Nach deiner Kontaktaufnahme teilen wir dir die korrekte Rücksendeadresse und die weiteren Schritte mit.
Rücksendungen an Produktions- oder Versandpartner ohne vorherige Abstimmung können die Bearbeitung verzögern.
Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere dein Rücktrittsrecht und deine Gewährleistungsrechte, bleiben davon unberührt.
11. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach österreichischem Recht.
Wenn ein Produkt mangelhaft ist, hast du im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Anspruch auf Gewährleistung. Bei mangelhafter Ware kommen insbesondere Verbesserung, Austausch, Preisminderung oder Vertragsauflösung nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen in Betracht.
Kein Gewährleistungsfall liegt vor bei Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, normale Abnutzung, falsche Pflege oder eigenmächtige Veränderung der Ware entstehen.
Geringfügige produktions- oder darstellungsbedingte Abweichungen, insbesondere bei Farben, Druckposition oder Größen, stellen keinen Mangel dar, sofern sie für die Art des Produkts üblich und zumutbar sind.
12. Reklamationen und Transportschäden
Sollte ein Produkt beschädigt, fehlerhaft, falsch bedruckt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte möglichst rasch per E-Mail unter:
Bitte sende uns nach Möglichkeit folgende Informationen:
Bestellnummer
Kurze Beschreibung des Problems
Fotos des vollständigen Produkts
Fotos der Verpackung, falls diese beschädigt ist
Wir prüfen den Fall und kümmern uns um eine angemessene Lösung, insbesondere Ersatzlieferung, Verbesserung, Austausch, Preisminderung, Rückerstattung oder Vertragsauflösung nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
13. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
14. Gutscheine und Rabattcodes
Gutscheine und Rabattcodes können nur zu den jeweils angegebenen Bedingungen eingelöst werden.
Eine Barablöse ist ausgeschlossen, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes vorsehen.
Rabattcodes können nachträglich nicht auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet werden.
15. Urheberrechte und Rechte an Inhalten von Printastic
Alle Inhalte des Onlineshops, insbesondere Texte, Produktbilder, Designs, Grafiken, Logos und sonstige Inhalte, sind urheberrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte geschützt.
Eine Verwendung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung dieser Inhalte ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet, sofern dies nicht gesetzlich erlaubt ist.
16. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für vorhersehbare, vertragstypische Schäden.
Die Haftung für Personenschäden bleibt unbeschränkt.
Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.
Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gelten diese Haftungsbeschränkungen nur, soweit sie gesetzlich zulässig sind.
17. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Die Datenschutzerklärung ist unter folgendem Link abrufbar:
[Link zur Datenschutzerklärung einfügen]
18. Online-Streitbeilegung und Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind bemüht, etwaige Meinungsverschiedenheiten mit Kundinnen und Kunden einvernehmlich zu lösen.
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
19. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gelten zusätzlich alle zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen.
20. Gerichtsstand
Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Für Unternehmerinnen und Unternehmer ist, soweit gesetzlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht am Sitz von Printastic vereinbart.
21. Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.
22. Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext wird von uns nicht dauerhaft für dich abrufbar gespeichert.
Du erhältst die Bestelldaten und diese AGB per E-Mail oder kannst sie im Rahmen des Bestellprozesses speichern bzw. ausdrucken.
23. Änderungen dieser AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anzupassen, soweit dies sachlich erforderlich ist, etwa aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Änderungen im Onlineshop oder Änderungen unserer Leistungen.
Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig waren.
24. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
25. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB oder zu deiner Bestellung erreichst du uns unter:
Printastic